Hilfe

1. Muss ich mich registrieren?
2. Wie kaufe ich ein?
3. Welche Krabbelschuhgröße passt meinem Kind?
4. Wie kann ich bezahlen?
5. Wie hoch sind die Versandkosten?
6. Wie schnell bekomme ich meine Ware?
7. Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
8. Wie kann ich Pantau Kindermode erreichen?

1. Muss ich mich registrieren?

Nein. Bei uns können Sie auch ohne Kundenkonto einkaufen. Es besteht jedoch die Möglichkeit sich zu registrieren. Bei zukünftigen Einkäufen ersparen Sie sich dann das wiederholte Eintippen Ihrer Adressdaten. Zudem erhalten Sie auf Wunsch aktuelle Informationen per Newsletter.

2. Wie kaufe ich ein?

Haben Sie sich für ein Produkt entschieden, können Sie es per Klick auf "In den Warenkorb" unverbindlich vormerken. Auf der rechten Seite haben Sie jederzeit eine Übersicht über die momentan im Warenkorb befindlichen Artikel. Wenn Sie sich Ihren Warenkorb im Detail ansehen wollen, gelangen Sie über "Zum Warenkorb" zur Übersicht. Hier haben Sie die Möglichkeit die Anzahl der Artikel zu ändern oder Artikel zu löschen. Wollen Sie die Anzahl eines Artikels ändern, geben Sie die gewünschte Anzahl ein und klicken Sie anschließend auf "Aktualisieren".

Haben Sie sich entschlossen, die in Ihrem Warenkorb befindlichen Artikel zu kaufen, klicken Sie auf "Zur Kasse". Im Bestellprozess erhalten Sie weitere Hinweise zu den einzelnen Schritten. Im letzten Schritt ("Bestellübersicht") überprüfen Sie bitte Ihre angegebenen Daten. Abschließend lesen Sie bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch und bestätigen diese.

Durch Klicken des Buttons "Kaufen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Daraufhin erhalten Sie von uns automatisch eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Sobald wir Ihre Artikel verschickt haben, bekommen Sie eine weitere Benachrichtigung per E-Mail.

3. Welche Krabbelschuhgröße passt meinem Kind?

Wir haben einen "Puschenkalkulator" für Sie entwickelt, der Ihnen die passende Krabbelschuhgröße berechnet. Detaillierte Informationen finden Sie unter Größen.

4. Wie kann ich bezahlen?

Sie haben folgende Zahlungsmöglichkeiten:

• PayPal
• Amazon Payments - Bezahlen über Amazon
• Vorkasse (Überweisung) - die Ware wird nach dem Geldeingang verschickt
• Barzahlung bei Abholung - die Ware muss bei uns abgeholt werden
• Nachnahme - möglich nur innerhalb Deutschlands, Bezahlung an der Haustür (+5,95EUR)
• Auf Rechnung (Sie bezahlen nach Erhalt der Ware) - möglich nur innerhalb Deutschlands mit zuvor erstelltem Kundenkonto und mindestens einer abgeschlossenen Bestellung

5. Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 1,95EUR.
Die Versandkosten in alle anderen Länder betragen 4,45EUR.

Kostenloser Versand
Ab einem Bestellwert von 100EUR übernimmt Pantau Kindermode die Versandkosten innerhalb Deutschlands.
Ab einem Bestellwert von 200EUR übernimmt Pantau Kindermode die Versandkosten in alle anderen Länder.

6. Wie schnell bekomme ich meine Ware?

Die gesamte Lieferzeit beläuft sich in der Regel auf 2-7 Werktage. Sollte ein Artikel ausnahmsweise nicht oder nicht so schnell lieferbar sein, wird der Kunde schnellstmöglich darüber informiert. Wenn Sie per Vorkasse (Überweisung) bezahlen, wird die Ware nach dem Geldeingang verschickt.

7. Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Haben Sie Ihre Bestellung abgeschickt und möchten diese nachträglich stornieren, können Sie uns unter Kontakt eine E-Mail unter Bezug auf die Bestellnummer, die Sie in unserer Bestellbestätigung bekommen haben, schicken.

8. Wie kann ich Pantau Kindermode erreichen?

Sie können uns eine Nachricht über das Kontaktformular schicken.

Fon: +49 (0)40 507 902 35
Mobil: +49 (0)162 644 24 36
E-Mail: info [at] pantau.eu
Skype: pantau.eu